Pravica do odstopa od pogodbe

Za nakupe izdelkov v spletni trgovini Aparonel Servis, ki jih sklenete kot potrošnik, velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Rok za odstop

Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prevzema blaga, ne da bi navedli razlog. Rok se šteje od dneva, ko vi ali tretja oseba (razen prevoznika) prejme blago.

Postopek odstopa

Odstop od nakupa nam sporočite pisno na [email protected] ali po pošti na naslov Aparonel Servis d.o.o., Dunajska cesta 122, 1000 Ljubljana, z jasno izjavo o odstopu (navedite številko naročila, datum nakupa in svoje podatke).

Vračilo blaga

Blago nam vrnite brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Blago mora biti nerabljeno, v originalni embalaži in s priloženim računom ali dokazilom o nakupu. Stroške vračila blaga nosi kupec, razen če je bilo dostavljeno napačno ali poškodovano blago.

Vračilo kupnine

Prejeto kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema vašega odstopa, pod pogojem, da smo do takrat prejeli vrnjeno blago ali dokazilo o njegovi vrnitvi. Vračilo izvedemo na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se dogovorimo drugače.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po meri stranke, ter za izdelke, ki so bili po dostavi odprti in jih iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti (npr. odprta čistilna sredstva).

Popravila (storitve)

Pravica do odstopa se ne uporablja za že v celoti opravljene servisne storitve, h katerim ste dali izrecno soglasje pred pričetkom izvajanja, s potrditvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa.

Za dodatna vprašanja glede vračil pišite na [email protected] ali si oglejte stran Dostava in vračila.